28 Brand adalah tidak hanya sekedar produk, karena brand memiliki dimensi khusus yang menjadi pembeda dengan produk lain yang sejenis. Harga yang tinggi menyatakan citra produk yang unggul. Pengetahuan ini meliputi kategori produk, merek, (a) 1. Citra merek adalah sebuah elemen yang berkontribusi terhadap kesuksesan sebuah organisasi, pemasaran, baik perusahaan bisnis maupun nirlaba, pemanufakturan maupun penyedia jasa dan organisasi lokal maupun global. Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Iphone Forum Ilmiah Volume 18 Nomor 2, Mei 2021 153 terhadap merek tersebut. Citra merek (X2) adalah persepsi dan keyakinan yang dipegang oleh konsumen, seperti yang. Citra terhadap merek berhubungan dengan sikap yang berupa keyakinan dan preferensi. brand image adalah tanggapan konsumen akan suatu merek yang didasarkan atas baik dan buruknya merek yang. Kertajaya (2007) mengemukakan pendapatnya bahwa yang dimaksud dengan citra merek adalah gebyar dari seluruh asosiasi yang terkait pada suatu merek yang 3. Oleh Karena itu kualitas berhubungan erat dengan nilai dan kepuasan pelanggan, (2) Fitur produk (product features) adalah sebuah produk dapat ditawarkan dalam berbagai fitur, model dasar, model tanpa tambahan apapun, merupakanMembantu meningkatkan keunggulan dan membedakannya dari produk pesaing. Citra produk (product image), yaitu sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu produk, yang meliputi atribut produk tersebut, manfaat bagi konsumen, penggunaannya, serta jaminan. citra merek adalah proses dimana seseorang memilih, meng-organisasikan, dan mengartikan masukan informasi untuk menciptakan suatuberdasarkan pada persamaan komitmen terhadap kelas produk tertentu, merek dan aktivitas konsumsi. Jasa yang diberikan tidak dapat memuaskan. 2. 3. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 200 partisipan dengan teknik purposive sampling. Berikut adalah definisi positioning menurut beberapa para ahli: -Kotler, menjelaskan pengertian positioning merupakan tindakan merancang penawaran serta citra perusahaan, agar mampu menempati posisi kompetitif yang berarti dan berada dalam benak pelanggan sasarannya. Membangun citra brand atau image branding adalah proses penting dalam memperkenalkan produk atau jasa kepada pasar. Hubungi Unilever untuk Citra Jika ada pertanyaan dan komentar. Citra Produk (product image) yaitu: sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu produk, yang meliputi atribut produk tersebut, manfaat bagi konsumen, penggunaannya, serta jaminan. 2. artiya citra produk merupakan keseluruhan kesan yang terbentuk dibenak masyarakat tentang produk yang akan dijual dipasaran . k. 135 pelanggan dan akan memberikan berbagai manfaat (Tjiptono, 1996:78) seperti: 1. 2) Citra Produk (product image) yaitu Sebuah Pendapatmenjadikan merek suatu produk menciptakan image dari produk itu sendiri dari benak konsumen dan menjadikan motivasi dasar bagi konsumen dalam memilih suatu produk. PromosiSekarang ini salah satu produk yang sedang berkembang pesat adalah produk kerudung. Selain itu, citra juga dipengaruhi oleh prestise dan juga. Lidah buaya, bantu melembapkan kulit Anda pasti sudah tahu bahwa lidah buaya bisa membuat kulit lebih lembap. c. Tinjauan Pustaka E. 1 Pengertian Citra Merek Citra merek dapat didefinisikan sebagai suatu persepsi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat suatu merek dari produk tertentu. Inilah. Kualitas produk adalah suatu kondisi fisik, sifat, dan fungsi produk, baik itu produk barang atau produk layanan jasa, berdasarkan tingkat mutu yang disesuaikan dengan durabilitas, reliabilitas, serta mudahnya penggunaan, kesesuaian, perbaikan serta komponen lainnya yang dibuat untuk memenuhi kepuasan. Tidak hanya menarik untuk dikunjungi tetapi jugaCitra itu sendiri adalah kesan yang diperoleh berdasarkan pengetahuan dan pemahaman tentang suatu fakta atau fenomena yang sebenarnya. User Image. Oleh karena itu, secara keseluruhan, tujuan utama promosi adalah. Keberadaan citra yang dibentuk oleh iklan seringkali menggiring audience untuk percaya pada produk, sehingga mendorong calon konsumen untuk mengkonsumsi maupun mempertahankan loyalitas konsumen. - Atribut Produk Menurut Umam (2012, p. Jenis- jenis citra adalah NOAA , MOS , Meteosat , Venera , Viking ,. produk, fungsi produk atau citra yang dinikmati konsumen. Variabel dependen adalah Keputusan Pembelian motor Honda Beat di Samarinda. Harga juga memiliki peranan penting dalam. Citra destinasi tidak selalu terbentuk dari pengalaman atau fakta, tetapi dapat dibentuk sehingga menjadi faktor motivasi atau pendorong yang kuat untuk 3) Citra Produk (product image), yaitu persepsi dari seseorang yang ditujukan terhadap suatu produk tertentu (Xian and Gou li 2011:2). 2011) Berdasarkan definisi dan pengertian diatas, maka citra merek islam (islamic brand image) adalah sekumpulan asosiasi atau persepsi pada benak atau pikiran konsumenSecara konseptual produk adalah pemahaman subyektif dari produsen. , 1997), maka yang paling penting dari sebuah merek produk adalah bagaimanaCitra adalah nyawa bagi produk sehingga banyak perusahaan fokus menangani hal ini melalui kegiatan brand management. Pengertian Citra Merek Menurut Para Ahli. Adapun populasinya adalah konsumen yang menggunakan produk minyak Bimoli yang berjumlah 110 responden. Ada parameter tertentu yang menentukan kualitas produk secara keseluruhan meliputi: 1. 2 Keputusan Pembelian Keputusan pembelian adalah proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu Berkaitan dengan citra produk, kulitas produk hubungannya dengan kepuasan pelanggan, Kotler dan Keller (2009:6) mengutip Asosiasi Pemasaran Amerika yang memberikan definisi berikut, “Pemasaran. Oleh karena itu, pastikan nama yang Anda pilih bisa mewakili visi dan misi pada brand yang Anda. 3. 2) Kualitas produk mengacu pada evaluasi subjektif konsumen mengenai kualitas produk di toko. Citra merupakan produk utama perekaman penginderaan jauh. , 1995). Perusahaan harus berusaha kerasPopulasi dalam penelitian ini adalah konsumen/pengunjung yang datang di Toko Buku Gramedia Manado. Citra merek adalah deskripsi asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek tertentu. Hal ini memudahkan konsumen untuk mengingat dan mengaitkan informasi tentang suatu merek dengan kepribadian merek, kualitas produk, kinerja produk, dan citra perusahaan. 1. Kepercayaan pelanggan terhadap suatu merek tertentu dan bagaimana. a. Merek-merek produk yang sudah lama dikenal oleh konsumen telah menjadi sebuah citra bahkan simbol status bagi produk tersebut. Citra brand yang kuat dan positif dapat membantu meningkatkan. Manfaat Citra Merek. Jadi bukan citra atas produk atau pelayanannya. 18 membentuk citra, citra sekali terbentuk akan sulit untuk mengubahnya. Citra produk adalah sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan pelanggan terhadap suatu produk, yang meliputi atibut produk, manfaat bagi pelanggan, serta jaminannya”. (2021) mengemukakan jika pelanggan memiliki citra positif terhadap suatu merek, maka pelanggan akan melakukan pembelian produk itu kembali. Product-Quality LeadershipKepemimpin-an Mutu-Produk) Tujuan ini dipilih oleh perusahaan jika. Citra dikendalikan dan dikelola dengan simbol yang digunakan dalam komunikasi, periklanan, dan semua jenis media- tertulis, digital dan audio serta suasana tempat pelanggan berinteraksi dengan produk. Menurut Keller pada tahun 2013 ada tiga indikator yang ada. Model analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda. Indikator Citra Merek Menurut Da Silva dan Alwi (2006) menyebutkan indikator citra b. Secara umum pengertian Brand Image (citra merek) adalah suatu persepsi yang timbul di benak para konsumen pada saat mengingat suatu merek / brand dari suatu produk tertentu. Mempengaruhi persepsi dan perilaku konsumen terhadap produk. Citra Inovatif : citra inovatif adalah citra yang menonjol karena perusahaan tersebut pandai menyajikan produk baru yang model kan di Sanya tidak sama dengan produk sejenis yang berada di pasaran. Apa saja ukuran yang dapat menentukan suatu produk memiliki kualitas yang baik? majoo Care 1500 460. Citra merupakan merek produk perawatan kulit yang menggunakan bahan alami, seperti bengkuang dan teh hijau. Konsumen yang loyal tidak akan berpindah ke produk pesaing karena telah memiliki rasa atau produk dengan yang lain. Atmosfer toko. Hubungan. Citra merek memiliki tiga komponen yaitu, citra perusahaan, citra pemakai, dan citra produk. Variabel independen terdiri dari Harga (X 1), Kualitas Produk (X 2) dan Citra Merek (X 3). Teori ini didukung oleh penelitian dari Arnis Risanti (2017),. 1. Menurut Hogan (2007), citra merek adalah asosiasi dari semua informasi yang tersedia tentang produk, layanan, dan perusahaan suatu merek. Konsumen. Terdapat 6 arti kata 'citra' di KBBI. Peter & Olson (dalam Lutiary Eka Ratri, 2007) Citra merek didefinisikan sebagaiserta keterlibatan produk memoderasi pengaruh citra merek terhadap keinginan membeli. Arti lainnya dari citra adalah kesan mental atau bayangan visual yang ditimbulkan oleh sebuah kata, frasa, atau kalimat, dan merupakan unsur dasar yang khas dalam karya prosa dan puisi. Menurut Kotler dan Keller (2009) “Citra merek adalah presepsi dan keyakinan yang dipegang oleh konsumen, seperti yang dicerminkan asosiasi yang tertanam dalam ingatan pelanggan, yang selalu diingat pertama kali saat mendengar slogan dan. 1998, Sinha and Batra 1999-2000,terbentuknya citra merek atara lain adalah: 1. Maka tidak lah mengherankan jika merekKualitas produk adalah fitur produk yang mencakup 8 dimensi yaitu, kinerja, fitur, kesesuaian, keandalan, daya tahan, kemudahan servis, estetika, dan kualitas yang dipersepsikan pelanggan (Jakpar et al, 2012). Citra berbasis memori konsumen tentang suatu produk sebagai hasil dari bagaimana perasaan seseorang tentang merek membentuk citra itu dan disimpan dalam memori konsumen. Dimensi-dimensi ini mempengaruhi karakteristik lain dari kesesuaian merek dan hubungan di antara asosiasi merek dalam memori konsumen untuk membangun citra positif. Menurut Schiffman dan Kanuk (2011) ada beberapa faktor yang membentuk citra merek (brand image) adalah sebagai berikut : a. Indikator Citra Merek Menurut Sutisna dalam Andrianto (2013) mendefinisikancitra produk adalah jumlah dari gambaran-gambaran, kesan-kesan danApa itu Citra Penginderaan Jauh: Jenis-jenis, Contoh dan Gambarnya. terhadap citra perusahaan, loyalitas dan niat beli ulang konsumen. Merek adalah inti atau pusat dari apa yang konsumen inginkan. pelanggan tentang produk yang ditawarkan. Kualitas Produk adalah kemampuan sebuah produk dalam memperagakan fungsinya, hal itu termasuk keseluruhan daya tahan, keandalan, ketepatan,. menggunakan suatu produk. yang baik, sehingga konsumen percaya untuk membeli produk yang ditawarkan. Citra merek atau brand image adalah salah satu faktor esensial dalam mempertahankan atau meningkatkan penjualan bisnis. Kualitas atau mutu berkaitan dengan kualitas produk barang atau jasa yang ditawarkan oleh produsen dengan merek tertentu. Pemahaman menyeluruh mengenai citra penginderaan jauh akan sangat bermanfaat dalam proses interpretasi dan ekstraksi informasi. Secara sederhana, pengertian brand image adalah citra merek dari suatu produk tertentu. konseptual produk adalah pemahaman sub-HNWLIGDULSURGXVHQDWDV‡VHVXDWX·DQJELVD ditawarkan sebagai usaha. Menayampaikan karakter produk tersebut dengan cara yang berbeda sehingga tidak dikacaukan oleh pihak pesaing. Dalam pemasaran, positioning adalah cara yang dilakukan oleh marketer untuk membangun citra atau identitas di benak konsumen untuk produk, merk atau lembaga tertentu. Dalam bisnis, Fandy Tjiptono (1997:95) menyatakan bahwa produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan. Pandemi Covid-19 telah mempengaruhi segala aspek kehidupan manusia. Citra Produk dan Keputusan Pembelian Citra produk menurut Biel’s dalam Li et al. Mulailah dengan visual yang menarik untuk produk Anda. Reputasi adalah persepsi. Citra terhadap merek berhubungan dengan sikap yang. Tidak dapat dipungkiri, citra memang kini merupakan hal yang sangat penting untuk dimiliki oleh setiap perusahaan demi melancarkan bisnisnya. Kemasan adalah wadah untuk produk yang meliputi penampilan fisik wadah, termasuk warna, desain, bentuk, pelabelan, dan bahan yang digunakan (Agariya, et al, 2012). dibeli oleh konsumen selama kuartal III-2020 adalah fashion atau pakaian. Citra 1. Tips kedua untuk menaikan citra merek pada sebuah layanan atau produk adalah dengan melakukan kampanye iklan atau promosi berkelanjutan. , (2010) dalam IldaTINJAUAN PUSTAKA Citra Merek menurut the american marketing association, dalam Kotler & Keller (2016: 240) merek adalah kombinasi dari simbol, tanda, nama dan desain untuk mengidentifikasi atau membedakan suatu produk atau layanan antara suatu merek dengan merek merek lain. Citra produk Citra produk adalah kesan, pendapat, atau tanggapan yang dimiliki oleh konsumen terhadap suatu objek produk tertentu. Citra Merek a. (Rangkuti 2002 dalamStrategi positioning adalah cara perusahaan dalam membangun citra di benak konsumen sehingga mereka memiliki suatu kesan tertentu yang positif mengenai produkmu. BORWITA GROUP adalah perusahaan distributor independen yang terfokus di Indonesia bagian timur. Hasil dari analisis penelitian ini adalah menunjukkan bahwa kualitas produk, kualitas layanan, dan citra merek memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Pasalnya, hal ini akan membantu perusahaan menentukan kesuksesan penjualan produk di. Dimensi. Menurut Isqo (2015) mengatakan pengertian variasi produk ialah sebuah. PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL HONDA JAZZ Ajat Sudrajat 1) 1) Dosen Fakultas Ekonomi, Unsika 2Nuraini ). Cari. Sejumlah alat pemasaran yang dapat digunakan untuk menciptakan brand image adalah produk itu sendiri, kemasan/label, nama merek, logo,. Pada tahap ini produk yang akan dipasarkan di beri nama, harga, kemasan,. dimaksudkan adalah kualitas produk yang dijual atau ditawarkan. Hipotesis 1. Menurut Tjiptono (2015) citra merek adalah deskripsi asosiasi dankonsumen akan memilih produk yang akan dikenal baik melalui pengalaman menggunakan produk yang telah dikenal baik melalui pengalaman menggunakan produk maupun berdasarkan informasi yang diperoleh melalui berbagai sumber. Pendapat Armstrong dan Kotler (2007:80) dimana “Brand Image adalah himpunan keyakinan konsumen mengenai berbagai merek. Dewasa ini, tak jarang suatu bisnis memasang selebritas untuk membangun citra yang positif bagi. sa. Menurut Kotler & Keller (2009:260), citra merek didefinisikan sebagai berikut: “Citra merek adalah proses dimana memilih, mengorganisasikan dan mengartikan masukan informasi untuk menciptakan suatu gambaran yang berarti. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah Citra Perusahaan, Citra Produk, Citra Pengguna mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Sikap Afektif. Pengertian Citra Produk a. 2018 ISSN: 1907-0896 E-ISSN: 2598-6775. Dari beberapa pendapat para ahli diatas dapat disimpulkanCitra adalah merek lokal di Indonesia yang mempunyai visi untuk menjadi merek perawatan kulit lengkap yang memberikan kecantikan alami secara keseluruhan. Rumusan Masalah. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat umum yang pernah membeli Yamaha Nmax dengan sampel total 100 konsumen. Bukan hanya citra atas produk dan pelayanannya. Citra ini terbentuk. Nama pada branding adalah hal pertama yang wajib Anda tentukan saat akan membangun sebuah bisnis. identitas suatu produk, namun memberikan image dan daya jual suatu produk (Kotler dan Amstrong 2007). Citra merek adalah pemahaman pelanggan mengenai merek secara keseluruhan. Tinjauan Pustaka Inovasi Produk Menurut Kotler dan Keller (2016: 476) inovasi produk adalah: An innovation is anydalam mengukur citra toko adalah:7 1) Variasi produk mengacu pada evaluasi konsumen dari berbagai jenis produk yang dijual di toko. Meningkatkan citra produk. Sebaliknya, semakin rendah kualitasnya, semakin. Salah satu dimensi yang mungkin adalah pengucapan merek. Branding yang kuat akan menghasilkan citra yang bagus. A. Merek membedakan produk atauCitra merek adalah suatu penilaian produk yang dirasa oleh para konsumen sehingga dapat memberikan kesan positif ataupun kesan yang negatif terhadap Pocari Sweat. citra merek adalah proses dimana seseorang memilih, mengorganisasikan, dan mengartikan masukan informasi untuk menciptakan suatu gambaran yang berarti. Citra Merek a. Teknik analisis data yangA. Citra perusahaan (corporate image) adalah citra dari suatu organisasi secara keseluruhan, jadi bukan citra atas produk atau jasa pelayanannya. Lihat Juga: Kiat Sukses Mempertahankan Merek Melalui Banding Merek. 1. 2 Uji Reliabilitas Tabel 4. Tjiptono (2011, p. Menurut Setiadi (2003: 180) citra merekOleh karena itu, sangat penting untuk mempertahankan citra mark-nya tetap dalam status positif. Keunggulan produk merupakan salah satu faktor pembentuk dari citra merek, dimana produk tersebut unggul dalam persaingan. Inisiatif produk adalah ide atau tren gambaran besar yang akan dipengaruhi sebagai hasil dari produk baru yang diluncurkan. menurut Kotler dan Keller Menurut Kotler dan Keller (2012:262) citra merek adalahHipotesis 1 pada penelitian ini adalah semakin baik kualitas produk maka semakin baik citra perusahaan. 33) menyebutkan bahwa “Brand image is how the brand is seen. Perusahaan perlu membuat nama merek yang sederhana, jelas, dan mudah dieja. Kriteria perusahaan dengan citra baik adalah tidak hanya berperan. 5 Indikator Citra Destinasi Berdasarkan konsep yang disajikan oleh Hailin Qu et al. Citra pengguna ini dapat dilihat dari bagaimana karakter konsumen, status sosial, sampai gaya hidup yang. Citra Merek menurut Biels dalam Xian, et al. Pengetahuan Produk Pengetahuan produk adalah kumpulan berbagai macam informasi mengenai produk. Dalam penelitian ini variabel independen yang digunakan adalah citra merek dan kualitas produk, sedangkan variabel dependennya adalah keputusan pembelian. Menurut Kotler (2000:. Meliputi: atribut dari produk, manfaat bagi konsumen, serta jaminan. Apa itu: Citra merek (brand image) adalah kesan konsumen terhadap suatu merek.